Обмен и возврат

Большинство товаров в нашем магазине подпадают под перечень технически сложных товаров установленных постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров", в связи с чем, данные товары надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат возврату и обмену в порядке и по основаниям, установленным статьей 25 Закона о защите прав потребителей.

При покупке товара дистанционным способом (т.е. путем доставки через транспортные компании и дистанционной оплаты), в городах, где нет нашего магазина, в течение 7 дней Вы имеете право осуществить возврат любой не подошедшей техники без объяснения причины возврата и какой-либо бумажной волокиты (в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Единственным условием является сохранение товарного вида покупки:

• отсутствие признаков пользования устройством;
• наличие заводской плёнки дисплея (если не уверены, лучше не снимайте). Нам важно, чтобы товар не эксплуатировался. В том случае если техника уже была активирована, то вернуть Вам деньги наш магазин сможет только при наличии существенного недостатка (в соответствии c Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55) или с удержанием уценки, которая определяется при приеме товара. Кроме того, на устройстве должны быть сохранены пломбы, а у Вас товарные и кассовые чеки.

Если внешнее состояние товара в полном порядке, тогда наш магазин осуществляет Вам возврат полной стоимости товара, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Если устройство вскрывалось (с коробки снимались заводские плёнки) или на нём всё-таки остались следы эксплуатации— возврат возможен только с уценкой. Размер уценки и возможность возврата оценивает менеджер магазина или специалист сервисного центра.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Почта: upgrade33@list.ru
Телефон: 8 (800) 222-34-37